Verzendbeleid

Bij NexPress zorgen wij ervoor dat je bestelling zorgvuldig wordt verwerkt en zo snel mogelijk bij je thuis wordt bezorgd. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en leveringsvoorwaarden.

1. Verwerking van bestellingen

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 zijn geplaatst en betaald, worden doorgaans dezelfde dag nog verwerkt.

  • Bestellingen die in het weekend of op feestdagen binnenkomen, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

  • Bij gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kan de verwerkingstijd langer zijn. De levertijd staat altijd vermeld bij het product.

2. Verzendkosten

  • Binnen Nederland/België:

    • Bestellingen vanaf € 100,- worden gratis verzonden.

    • Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een vast tarief van €6,95.

  • Internationaal:

    • Wij verzenden ook naar EU-landen. De verzendkosten verschillen per land en worden berekend bij het afrekenen.

3. Levertijd

  • Standaardproducten: 1-3 werkdagen.

  • Gepersonaliseerde producten: 1-5 werkdagen.

  • Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) de levertijden langer kunnen zijn.

4. Verzending en vervoerders

  • Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL en DPD.

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een Track & Trace-link.

5. Niet-thuis levering

  • Als je niet thuis bent op het moment van levering, laat de vervoerder meestal een bericht achter of wordt je pakket bij buren of een afhaalpunt geleverd.

  • Met de Track & Trace-link kun je altijd de status van je bestelling volgen.

6. Beschadigde of ontbrekende bestellingen

  • Controleer altijd bij ontvangst of je bestelling volledig en onbeschadigd is.

  • Mocht er iets niet kloppen of is je bestelling beschadigd aangekomen, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via nexpressdordrecht@gmail.com. Wij zorgen voor een passende oplossing.

7. Vertragingen

Hoewel wij ons best doen om de levertijd te halen, kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of overmacht (bijvoorbeeld slechte weersomstandigheden of stakingen).

8. Contact

Heb je vragen over je bestelling of levering? Neem gerust contact met ons op via:
📧 nexpressdordrecht@gmail.com
📞 +31 611813072